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胡鸿杰教授博士课程——《管理资源分析》“同步”简介

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发表于 2013-3-4 19:47:39 |显示全部楼层
本学期胡鸿杰教授为2012级档案学博士研究生讲授《管理资源分析》(教室:国学馆B110)。本帖将对每讲内容进行持续跟进,欢迎大家就有关问题进行探讨并以不同方式参与。                    
                                                      
                                                                 
             第一讲  课程源起及课程思路

一、课程源起
    (一)工作的体验
   管理学的真谛——“权力与规则”(参见《胡言》P137)
   权力通吃
    (二)学术活动压迫
   “社会记忆”的讨论——权力决定社会记忆
   记忆本身是有选择的,社会记忆是建构的结果,权力操控社会记忆的内容。
   社会记忆本身也是一种权力(如房契)
    (三)博士论文的设想
三个题目:
中国档案学的理念与模式(完成)
中国档案管理体制研究(完成)
管理资源分析(正在进行时)
    (四)管理学的经历
过于相信洋人和过于忽视自己
   
二、课程思路
            (一)管理境界
            (二)管理维度
            (三)管理资源
    (一)管理境界
    1.关于“治学”
   “治学三境”
   昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。(确立志向与目标)
   衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。(努力探索和追求)
   众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。(实现理想和愿望)
   (1)学科的内容
                  职能(要素)(计划、组织、指挥、协调、控制)
                  行为
                 模型
   第一,古典管理学派(框架)
   A.管理技术学派
泰勒/职能分工:第一个把管理独立于作业之外
   B.行政管理学派
   法约尔/管理要素:建立管理学体系
        《工业管理和一般管理》————(1949) 法约尔
        幅度与层次——命令统一——参谋机构
   C.官僚模型学派
   韦伯/三种权力(习惯、先知、法律)
   ——官僚组织(分工、等级、训练、任命)
   评价:建立了重要的组织原则,但缺乏对环境和人的研究。
   第二,行为学派(方法)
   激励
X理论和Y理论
根据员工状态确定老板行为
   a.马斯洛的需求层次理论
   b.双因素理论:激励和保健
   c.x/y权变
   第三,管理科学学派(方法)
   依靠建立模型,计量
   (2)学科的困惑
经验
艺术
科学
    2.关于“谋事”
    人生的“确定”与“不确定”
把想法变成现实
让现实产生效益
从效益得到生存
    “谋事”的“应知”与“应会”
   (1)“应知”
               为什么会有项目管理
               什么是项目及其管理
              项目管理的知识体系
              项目管理追求目标
            《项目管理手册》
                   项目集成管理
                   项目范围管理
                   项目时间管理
                   项目成本管理
                   项目质量管理
                   项目人力资管理
                   项目沟通管理
                   项目风险管理    决策理论的应用——回收表
                              确定决策
                             风险决策
                             不确定决策
                                四原则:乐观原则、悲观原则、机会均等、遗憾原则
                        风险识别(规避、转移、缓解、接受):没必要花成本作太多风险规避
                     项目采购管理
   (2)“应会”
   
    3.关于“立业”

   
   

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发表于 2013-3-5 08:37:49 |显示全部楼层
管理需要境界吗?我想答案应该是肯定的。作为一名管理的“从业人员”,管理的境界至少可以包括治学、谋事和立业三项内容。
提到“治学”,人们很容易想到近代学者王国维的“治学三境”。即“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”(晏殊·蝶恋花),“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”(柳永·蝶恋花)和“众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”(辛弃疾·青玉案),以及他那“古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界”的豪言壮语。其实,凡是真正去“治学”的人都知道,钻研“学问”和追索“恋人”还是存在很大的不同。否则,自杀比例最高的一定是中科院的院士了(这可能就是理性的思维与感性的忽悠的主要区别)。至于管理的“治学”内容,恐怕是每一位“从业人员”都心知肚明的东西。如果大家还想更加清楚的了解,那就不妨“百度”一下。
我一直以为,管理的根本出路可能不在于“治学”而在于“谋事”——就是把自己掌握的“管理”应用于生活和工作:把想法变成现实、让现实产生效益、从效益中得到生存。为了“谋事”,人们必须分辨的“应知”与“应会”,学会确定目标、选择路径和收获果实。时下市面上流行的所谓“项目管理”,就是“管理”的一种“谋事出口”。
《红楼梦》将我们生活的人世间分为“不为建功立业之人,即系糊口谋衣之辈”——由此可见,仅仅将“管理”归结为“谋事”,在几百年前就被认为是“狭隘”了。当然,大家真的也不必非要去“建功”,而将“谋事”常态化的“立业”还是可以考虑的。尽管我曾经做过一些皮毛的“职业研究”,但是,类似“学”与“事”的整合、“机遇”与“有准备的大脑”,以及“建功立业的标准究竟是什么”等问题已经远远超出了自己的智商。因此,把这个“猜想”留给发育更加完备的后人是一种理智的选择。
祝大家心想事成!
http://blog.sina.com.cn/s/blog_54b75c030100c4ku.html

管理资源分析           (2011-03-02 16:55:45)http://blog.sina.com.cn/s/blog_54b75c030100p4lc.html
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发表于 2013-3-5 08:39:01 |显示全部楼层


在近一段时间里,我总是选择《管理的境界》作为与学生交流的题目,并且将“管理的境界”概括为治学、谋事和立业,一来是因为我们学科的题目讲得太多、太滥了,大家已经产生了审美疲劳,再讲下去恐怕连自己都没有了“自信”;二来是觉得有些问题似乎应该从较为基础、较为根本的地方入手,免得事倍功半又惹人笑话。因此,“管理的境界”就成了应运而生的“替代品”。
中国学术自王国维始就有了“三境”的说法。在我看来,所谓境界大体上相当于水平、层次,那么治学的“三境”自然就可以理解为治学的层次。而管理的问题与王国维说谈的学术存在差异的地方,就在于管理并不是一个单纯的学术问题,它的“水平”或者“层次”还应该包括一些可以物化的内容,比如谋事和立业。当然,作为一个学科,管理的境界还是应该发端于治学的。
有关管理的学术研究,已经有了一百多年的历史,一百多年的时间足以让其研究者总结出五彩缤纷的学说。如果大家不怕麻烦,可以去欣赏孔茨教授的“管理学的丛林”,其中一定有许多令人回味的内容。但是,如果从目前基本成文的图书或者教育体系来看,大家基本上沿袭了泰罗和法约尔的思路。在泰罗那里,管理成为了一项可以独立于其他工作的活动,并且可以按照一定的“原则”进行;在法约尔那里,管理成为了企业六项基本活动之一,并且可以概括为计划、组织、指挥、协调和控制五个要素。自从法约尔将管理作为一个学科在大学讲授之后,管理学科的内容大体上保持了稳定性。
我曾经试图将管理通过三维空间来表达。管理除了上述基本内容之外,还应该包括资源和方式两个维度。任何一个管理现象、事件或者问题,必须是有内容、耗资源和用方式的,其中三个维度中的任何一个都不可能离开其他两个维度而独立存在。档案学的研究领域,其实更多的就是延续了文件管理方式的一种结果。因此,如果刻意按照方式——载体的思路进行研究,很可能无法取得令人满意的效果。
然而,不论怎样进行“研究”,都不过是管理的一个境界。如果按照某位先哲的思路,管理的问题,可能不单纯在于“解释世界”而是在于“改造世界”,那么“谋事和立业”则显得非常重要。
不论管理学的研究怎样深入,都不能替代管理对实际生活的影响。我曾经在一本书的开头写到:“当你即将打开这本书的时候,也许你正在上班路上:忙碌的工作在等待你;也许你还在为求职奔波:未知的命运在等待你;也许你正在憧憬着未来:美好的事物在等待你……。人生就是有许多事情,值得我们去追求、思考和向往。这些事情的诱人之处也许就在于存在许多的不确定因素。但是,其中有一件事情对于大家来说却是确定的,那就是我们都要为了生存去谋事:我们需要把想法变为现实,让现实产生效益,从效益中得到生存。而我们这本书就是试图与大家分享一种关于谋事的学问——项目管理。”简单地说,这就是管理对人们生活的一种介入。如果从学术的角度认识,这种介入就是管理的另外一个境界——管理真实的生活。
既然管理可以作为谋事的一种路径,那么必然包括这个路径的实施程序和方法。在项目管理中,通篇都是介绍谋事方法的内容。比如,如何选择一件独立于其他事情的事情(或者称为“项目”),怎样确定这件事情未来的结果,怎么排定完成这个事情的活动顺序,怎样制定一个完备的计划,以及如何实施、控制和收尾等等,似乎就是一部“成功宝典”,基本上可以满足人们任何管理的欲望。
不过话又说回来,这样一种“通灵”谋事之学好象并没有给大家带来多少帮助。至少对于像我这样讲了N年项目管理的人来说,没有听到或者见到我的学生因此取得了“成功”。当然,也不排除学生们成功了之后怕那些穷酸的先生借钱,没好意思声张的可能。但是,总体上看,还没有一个敢于拿了“西大”的博士学位后写一本《我的成功可以复制》的家伙。这倒不是我的学生不具备唐骏先生的勇气,而是他们没有获得“谋事”的真谛。
在我看来,谋事之道固然重要,但比“谋事之道”更重要的却是谋事的资质。就拿谋事之学《项目管理》来说,许多国人都忽略了一个基本事实,那就是在“原创者”美国人那里,它原本不是一种“教材”,而是一种认证职业经理的标准。也就是说,需要通过《项目管理》的人员,已经具备了项目经理的身份,获得了相应的资源,然后才是“学习”怎样谋事。换句话说,如果一个人根本没有这种管理资质,他下面的事情可能只会成为一个游戏。其实,这种游戏在我们身边是经常发生的,如在睡不着觉的时候考虑一下如果自己当了总统后第一事情应该怎么办?等等。
2008年6月5日,余秋雨发表了博文《含泪劝告请愿灾民》。余在文中含泪劝告要求惩处豆腐渣校舍责任人的请愿灾民,说他们在地震中死亡的孩子全都成了菩萨,已经安宁,不要因为请愿而横生枝节,被反华媒体利用来进行反华宣传。余秋雨的含泪劝告被许多网民批评为腐败的政治帮闲和谄媚的文化口红,余秋雨含泪也被形容为鳄鱼的眼泪。而在我看来,余秋雨所谋之事的根本错误就在于他不是“当局”,并没有这种权力主体应该承担的义务,所以他的“谋事之道”只能被人们唾弃。大家不妨设想一下,如果余秋雨本身就是国家抗洪救灾的总指挥,那么大家还会有这么多的意见吗?
还是我的那句“老话”,管理就是“权力与规则”。如果你根本没有“权力”,你的“规则”最好的结果不过是“纸上谈兵”。
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鸿雁欲飞盛阳都,歧路濛雨遍荆途。
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学习了。
http://www.archives.org.cn/
“中国档案在线”
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精彩!继续关注和学习!
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独树一帜的学术理念,总能给人带来耳目一新的感觉。
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比给我们讲的时候,积淀更加深厚了,多谢老师!
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比给我们讲的时候,积淀更加深厚了,多谢老师!
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关于“立业”(3月11日)
我们生活的人世间——
“不为建功立业之人,即系糊口谋衣之辈”(《红楼梦》)
“学”与“事”的整合
“机遇”与“有准备的大脑”
“建功立业”的标准究竟是什么?
——物质
——精神
——文化
《中华人民共和国职业分类大典》

国家机关、党群组织、企事业单位管理人员;专业技术人员;办事人员和有关人员;商业与服务业人员;农林牧渔生产人员;生产、运输及有关人员;军队人员;其他人员。
在8个大类中,从劳动方式看,第一大类“国家机关、党群组织、企事业单位管理人员”和第二大类“专业技术人员”,这两个大类主要是脑力劳动者。第三大类“办事人员和有关人员”,包括部分脑力劳动者和部分体力劳动者。第四、五、六、七大类,即“商业工作人员服务性工作人员”、“农、林、牧、渔劳动者”、“生产工人、运输工人和有关人员”主要是体力劳动者。不便分类的其他劳动者均列入第八大类。
档案业务人员被归属于第2大类(专业技术人员)、第12中类(新闻出版、文化工作人员)、第6小类(图书资料、档案业务人员),档案职业的代码为:2-12-06-02。
那么,什么样的“活动状态”才可以称为一种职业?

职业可以从以下四个方面去认识:
第一,职业是劳动者从事的有酬的工作,即通过这项工作可以获得经济报酬;
第二,职业是劳动者能够稳定地从事的工作,即有时间限度的非中断性劳动;
第三,职业是劳动者模式化的一种人群关系及相应的行为规范;
第四,职业是在社会需要将一部分劳动者相对稳定地安置在社会分工体系的某种岗位上,使之固定地从事某项专门工作的时候产生的。

职业的基本构成要素:功能和岗位
职业的功能 ——为社会创造财富 、确立了人的社会地位和身份 、体现着人生的价值 ,以及社会整合和稳定。
  一种特定职业只有一种职能,从事一种具体活动。职能的内容对职业来说是确定的;职能一旦发生了变化,也就意味着职业本身发生了变化 。
岗位是社会组织根据职业功能的实际需要而设置的工作位置。
  任何一个具体的职业岗位,都要求从事这一职业的人具备特定的条件,诸如政治素养、学识水平、技术能力和身体状况等等。 (岗位选择人)

职业的基本特征
社会性;目的性;技术性;稳定性;群体性。
职业与行业、专业、“事业”和“工作”的异同
“职业化”意味着一个拥有和运用独特的知识、技能、方法、思维模式和语言文字等等(同质化)的群体专门以从事某类工作为业,通过向社会提供特定的产品来参与社会资源和利益分配。
职业形态——主体、客体、技能和环境等。
考察一种职业要从这种职业的“形态”入手。
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一、职业选择的相关因素
(人与社会行为)
职业选择作为包括:
1.职业能力
2.职业意向
3.职业岗位需求
二、职业对从业者的要求
(思想、道德、知识、能力)

三、从业者与档案职业的匹配

人格特性——职业因素匹配学说

人格类型——职业类型匹配学说

职业生涯(Career):萨帕(Donald E.Super)在1976年给出的定义:“职业生涯是生活中各种事件的演进和方向和历程,是统合人一生中的各种职业和生活角色,由此表现出个人独特的自我发展形式”。
职业生涯发展规划(Career Planning)是职业生涯管理的重要组成部分和环节之一,一般指个人与组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析和总结的基础上,对自己的兴趣、爱好、性格、气质、能力等进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。
存在的问题

发展路径还不够清晰和合理
高原现象突出
个人目标与组织目标脱节
缺乏合理科学的绩效评价和资格认证体系
适合各类职业人员成长规律的职务系列和职务分类体系不健全
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第二讲  关于“立业”

2013年3月11日 中国人民大学国学馆B110

我们生活人世间——“不为建功立业之人,即系糊口谋衣之辈。”(《红楼梦》)
◎“学”与“事”的整合
◎“机遇”与“有准备的头脑”
◎“建功立业”的标准究竟是什么?
    ——物质
    ——精神
    ——文化
◎“你幸福吗?”
◎《中华人民共和国职业分类大典》(1838个职业,1999年版)
   职业不等同于事业:事业:以事为业。职业:8类
   档案职业:第二大类(专业技术人员)、第十二中类(新闻出版、文化工作人员)、第六小类(图书资料、档案业务人员)
   职业代码:2-12-06-02
   ※什么样的“活动状态”才可以称为一种职业?
   职业可以从以下四个方面去认识:
   第一,职业是劳动者从事有酬的工作,即通过这项工作可以获得经济报酬。
   第二,职业是稳定从事的工作,非中断的连续劳动。
   第三,劳动者模式化的一种人群关系及相应的行为规范。
   第四,有岗位。
   《角色顿悟》(参见凤凰博客http://blog.ifeng.com/article/3694783.html
   
   关于职业的界定
   
   ◎职业的基本构成要素:功能和岗位
   ◎功能——为社会创造财富、确立人的社会地位和身份、体现人生价值以及整合稳定社会关系
       一种社会职业只有一种职能,从事一种具体活动。职能的内容对职业来说是确定的;职能一旦发生了变化,也就意味着职业本身发生了变化。
       三定——定职能、定岗位、定人员
       如今档案学文章两大特点:效法国外、效法图(书)情(报)
   ◎岗位是社会组织根据职业功能的实际需要而设置的工作位置
       任何一个具体的职业岗位,都要求从事这一职业的人具备特定的条件,诸如政治素养、学识水平、技术能力和身体状况等等(岗位选择人)
   ◎职业的基本特征
   ◎社会性;目的性;技术性;稳定性;群体性;
   ◎职业与行业、专业、“事业”和“工作”的异同
       教育学的专业应对职业有统治性和垄断性。
   ◎“职业化”:一个拥有和运用独特知识、技能、方法、思维模式和语言文字等等(同质化)的群体专门以从事某类工作为业,通过向社会提供特定的产品来参与社会资源和利益分配。
   ◎职业形态——主体、客体、技能和环境等
   ◎考察一种职业要从这种职业的“形态”入手
   ◎职业选择
       ※一、职业选择的相关因素
           ※(人与社会行为)
           ※职业选择行为包括:
           ※1.职业能力
           ※2.职业意向
           ※3.职业岗位需求
           ※二、职业对从业者的要求
           ※(思想、道德、知识、能力)
       ※三、从业者与档案职业的匹配
           ※人格特性——职业因素匹配学说
           ※人格类型——职业因素匹配学说
           你们为什么选择档案专业?

   职业生涯发展规划
   
       ◎职业生涯(Career):萨帕(Donald E.Super)1976年给出定义
       ◎职业生涯发展规划(Career Planning)

   存在的问题
       ◎发展路径还不够清晰和合理
           可交付成果(目标)要有形并且可度量
           WBS(工作分解结构)
           计划:目标、时间(资源)、方法
       ◎高原现象突出
           倒金字塔永远不稳定
       ◎个人目标与组织目标脱节
           组织是人的影子
           办法——目标管理(目标是下级提出或上下级共同提出的,让目标制定自下而上)
           管理是一门艺术
        ◎缺乏合理科学的绩效评价和资格认证体系
            档案职业不可在法律之前进行认证,且档案工作不好量化
            “决策永远是决策者的事!”
        ◎适合各类职业人员成长规律的职务系列和职务分类体系不健全
   发展规划的实现条件
   
        ◎组织的责任归位和主动推进
        ◎人员的理性认识和自觉追求
        ◎影响职业地位和声望的因素
           (一)与职业有关的因素
           ※功能、报酬、自然条件和属性、组织类别、单位的性质以及对组织家庭、社会交往的作用等。
           《城管来了》
           (二)与评价者有关的因素
           ※性别、年龄、职业、教育、政治与文化背景、家庭、民族、地区或国家区别
   
   职业资格认证制度
   
   五个等级
   ◎1.国家职业资格五级
       剑桥办公管理国际职业证书
       考试内容与等级
级别        三门核心课        选修        选修课
一级(初级)        《文字处理》、《沟通与项目管理》、《办公室管理》        一门        《速记》《客户服务》《信息与沟通技术》
二级(中级)        核心课《文字处理》、《沟通与项目管理》、《办公室管理》        两门        《速记》《客户服务》《信息与沟通技术》《人际商务技巧》《组织会议和活动》
三级(高级)        核心课《文字处理》、《沟通与项目管理》、《办公室管理》        三门        《速记》《客户服务》《信息与沟通技术》《人际商务技巧》《组织会议和活动》
   
   职业发展的保障
   ◎精神
   职业道德规范
   ◎技能
   职业培训
   ◎制度
    约束、评价、激励
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发表于 2013-3-11 17:06:53 |显示全部楼层
角色的顿悟
胡鸿杰
凤凰博客http://blog.ifeng.com/article/3694783.html  
    一晃离开学校也快20年了。记得当年老师总是说,你们就要离开学校、走向社会了……尽管听时我们也是满脸真诚,但心中总不免有几分疑惑:难道学校不也是社会的一部分吗?“走向”的那个“社会”又会怎样呢?
    尔后不久我进入了机关,从教室来到办公室,也就是老师所说的那个社会。随着时间的推移,我慢慢地“走向”和品味着社会:有许多事情值得回忆有许多思绪需要整理,但我觉得其中最有价值的莫过于“走向”社会的角色意识。比如,我们来到一个新的部门,就必须要进入两种角色,一是群体角色,一是业务角色。一个人要想实现其社会价值,或者说得通俗一点儿,就是活得有意思,首先要为其所处的群体所接受。真正变成群体分子,也就是我们通常所说的单位或部门的一员,否则其作用就容易被削弱或抵消。举个很简单的例子,同样一个极平常的建议,如果由一位在部门中与大家关系融洽的人提出,就会得到响应,如果被一个我们认为比较“个色”的人提出,就会被认为另有所图而受到非议;同样一句玩笑话,在伟人口中说出可能就会成为格言,出自社会名流之口则充分体现其幽默和涵养,而在一个小人物口中说出,很有可能被斥为胡说八道。其实那个建议还是那个建议,那句玩笑依旧是那句玩笑,它们本身并没有丝毫的改变,就是由于它们的提出者所担任的角色被大家接受的程度不同,而产生截然不同的结果。像这样的例子在我们的工作和生活中举不胜举。当然,造成这种现象的原因还很多,但择其实质,则可以归结为一个群体角色间题。一旦进人群体角色,就像获得了一张道义上的“绿卡”,那个群体就可能接受你的一切。经过千百次的感悟,我隐隐约约地觉得,这可能就是当年老师所说的“社会”吧!
    再有就是业务角色。如果说群体角色是处世之道的话,那么业务角色则是立身之本。这里的所谓“业务”,可以被理解为学业、工程,以及日常工作等等,是指实现所在部门功能的主要活动。一个人在解决了群体角色之后,如果尚思进取,那么接下来着重要解决的就是业务角色。业务角色与群体角色一样,也有一个从适应到胜任的过程。如果你是一名刚分配到某机关的大学生,这种适应则主要表现为要找出现实工作同所学专业的某种联系,比如,所学专业在这里的应用程度如何,目前可解决那些实际问题,还可以沿着何种思路发展等等。但无论以何种方式去适应,这个环节是不可或缺的。如果解决得不好,则会产生两种结果,其一就是把所学的知识淡化——“还给老师”或“就饭吃掉”,在这个部门混下去,从平常到平庸,辜负人民养育情。其二就是与所在的部门脱离,也就是通常所说的“跳槽”,但不论跳到何处,仍然要花时间和精力去解决这种“适应业务角色”的问题,而在此之前,则不能不说是一种资源的浪费。总之,适应业务角色的实际状况因人、因事、因地而异,但终究是一个时间问题,可以理解为是一个自然的过程。而胜任业务角色则有很大的不同,也就是说,从适应到胜任并不是自然而然的,有些人可以实现适应其业务角色,但远远称不上胜任。
  从某种意义上说,胜任业务角色,会成为众多有为之士的终生课题。可结果就像体育比赛一样,达到世界水平的却总是凤毛麟角。这也许就是许多能级、层次的模式都是“宝塔型”的概率解释吧!
    当然,理解进入两种角色的程度和评判的方式可以多种多样。就像鲁迅先生所说的,“《红楼梦》是中国许多人所知道,至少,是知道这名目的书。谁是作者和续者姑且勿论,单是命意,就因读者的眼光而有种种:经学家看见《易》,道学家看见淫,才子看见缠绵,革命家看见排满,流言家看见宫闱秘事……”(《集外集拾遗<绛洞花主>小引》)。而不论理解得如何、看见些什么,进入角色是人类个体的必然进化过程,同时,也是全人类进化的有机组成部分。
    日月如梭,山河依旧。在生这个大舞台上,每个人都无法回避担任这样或那样的角色,不论你适应、胜任与否,它都要一幕幕地演下去……如果我们现在再听到老师们那千古不变的告诫,心中的疑惑是否能少一些呢?         
  (首次发表于《办公室业务》1996年第2期)
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发表于 2013-3-11 17:15:40 |显示全部楼层
发展规划的实现条件

组织的责任归位和主动推进
人员的理性认识和自觉追求
影响职业地位和声望的因素
(一)与档案职业有关的因素
功能、报酬、自然条件和属性、组织类别、单位的性质,以及对组织家庭、社会交往的作用等。
(二)与评价者有关的因素
性别、年龄、职业、教育、政治与文化背景、家庭、民族、地区或国家区别等。
职业资格认证制度——国家职业资格等级分为初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)共五个等级。
考试内容与等级【例】

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发表于 2013-3-11 17:16:19 |显示全部楼层
职业发展的保障

职业的可持续发展需要精神保障、技能保障和机制保障。
其中前二者属于内部保障,后者属于外部保障。
职业发展的精神保障可以通过确立职业道德规范来实现,职业发展的技能保障可以通过完善在职培训来实现,而职业发展的机制保障主要可以通过建立合理的约束机制、评价机制和激励机制来实现。
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发表于 2013-3-18 22:12:00 |显示全部楼层

胡鸿杰教授博士课程——《管理资源分析》“同步”简介

第三讲  管理维度

2013年3月18日(周一) 中国人民大学国学馆B110

职业管理体制

◎管理体制——某管理系统内部围绕权力的划分和运行而形成的制度化的关系模式(机构体系、制度与方法)。
◎职业(行政)管理体制改革:
   职能市场化、权力分散化、服务社会化、理念企业化、治理电子化
   职能市场化:多元化   政治——经济、社会(社区、NGO)
   《档案馆生活一瞥》(《胡言》P250)
   《胡氏定理》(外二篇)(《胡言》P288)

管理维度
    一、现场的方式
   目的:有效传递
(一)管理者讲述
向管理者传递管理意图,是一种信息自上而下单向传递的过程。
    1.用简单明确的语言说明管理意图;
   2.将管理意图同被管理者职责和切身利益联系起来;
   3.如果有可能,要尽量说明基本要求;
   4.提出对完成管理意图的建议;等等。
    (二)倾听
   了解被管理者对于管理意图的见解,信息双向传递。
1.耐心地把对方的话听完;
2.注意听话时的表情;
3.管理者的语言表现。
(三)解决问题
   1.确定问题中的关键部分;
   2.重申解决问题的条件;
   3.提出(或商议)解决问题的可行方案;
   4.确定实施计划的细节。
   ◎现场管理的5S(日本)
   5S  素养
   4S  清洁
   3S  清扫
   2S  整顿
   1S  整理
   ◎办公室环境的基本功能
   ※对办公室人员的身心(情绪、士气、满足感和健康等)产生影响;
   ※随着这种影响的持续和加强,环境因素会与办公室人员的行为发生关系;
   ※这种因环境而变化的行为会对办公效率产生作用;
   ※人类工程学就是研究环境因素与人的情绪、行为及其效果的关系的科学。
   ◎办公室环境的基本要求
   ※方便安全
       办公室布局、人员和信息物品的安全
   ※舒适整洁
       光线、色彩、气候、噪音、工作间的布置
   ※和谐统一
       人与人之间、人与物之间、物与物之间
二、会议的方式
※凡是那种有共同议题,有公认的组织者的三人以上的正式聚会便可以成为会议。
◎适于开会的情况
※从其他人那里获取信息和建议
※让其他人参与解决问题或制定决策
分权——确定性分权和不确定性分权
陷阱:掩盖了领导的无能;领导推卸责任的出口
※调查不明情况或有问题需要向其他人澄清;
※有重要事情需要把大家集中到一起传达;
※大家自己要开会;
※有问题涉及多个部门需要协调解决。
   会议的功能
   会议具有决策、分权、交流、协调、显示和晓谕功能。
       会议的种类
           ※可以按照作用、内容、方式、规模、周期、涉外程度等分
           (一)按作用
           1.谈判会议
           2.报告会议
           3.解决问题会议
           4.制定决策会议
           5.收集和交换意见会议
           (二)按内容
           (三)按方式
           不同的会议 不同的取向                ※解决问题——需要改变的现象或状况
                             ——动机和欲望
           ※制定决策——组织结构——权力和规则
           ※发布信息——设备、环境
       会议的价值
           决策问题
           解决的问题
           ※问题界定清楚吗?
                 ※与会者能够解决该问题吗?
                 ※他们掌握足够的信息和技能吗?
                 ※有足够的备选方案吗?
                 ※方案会前已经定好了吗?
                 (待续)
   
   
   
   



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在管理的维度中:内容部分至今大家沿用的还是泰勒——法约尔的理论,资源部分是课程的重点(第1部分——管理的境界,第2部分——管理的维度,第3部分——管理的资源),以上着重谈的是“管理方式”

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